Um stets die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu garantieren, gelten folgende Regelungen:
- Kein Rückgaberecht: Da es sich bei unserem Sortiment grössenteils um Genuss- und Lebensmittel handelt, sind Rückgaben oder Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Sobald die Produkte einmal unser Lager verlassen haben, können wir die Qualität der Produkte nicht mehr garantieren. Daher kommt für uns ein nochmaliger Verkauf von retournierter Ware nicht in Frage.
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Transportschäden & Fehllieferungen: Sollte ein Paket beschädigt bei dir ankommen oder der Inhalt nicht deiner Bestellung entsprechen, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir finden in solchen Fällen gemeinsam eine Lösung welche für beide Seiten zufriedenstellend ist (z.B. Ersatzlieferung oder Gutschrift).