Häufig gestellte Fragen

• Von wo werden die Produkte versendet?
  Alle Produkte werden direkt aus unseren Laden in Thun (Schweiz) versendet. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir Lieferungen direkt vom Hersteller versenden lassen. Diese werden aber immer auch aus der Schweiz versendet.
  
  
• Wie hoch sind die Versandkosten?
  Ab einem Warenwert von CHF 95.00 versenden wir Versandkostenfrei. Ansonsten verrechnen wir für Pakete 1:1 die Preise der Schweizer Post. Bei kleinen Artikeln kann die Versandart per Brief gewählt werden, für welche wir pauschal CHF 3.00 verrechnen.
  
  
• Ist ein Versand ins Ausland möglich?
  Nein, wir versenden nur innerhalb der Schweiz & Liechtenstein.
  
  
• Kann ich die Produkte auch direkt im Laden abholen kommen?
  Klar, wir freuen uns über jeden Besuch im Laden. Besonders bei grösseren Mengen macht es Sinn, vorher kurz anzurufen, um sicher zu gehen, dass die Produkte auch an Lager sind.
  
  
• Wie lautet die Bankverbindung von Secret Nature?
  Die Angaben zu unserem PostFinance Konto (CHF) lauten wie folgt:
  IBAN: CH91 0900 0000 3070 8527 9
  BIC: POFICHBEXXX
  Kontoinhaber: Secret Nature GmbH, 3600 Thun
  
  
• Kann ich einen Gutschein für den Onlineshop kaufen?
  Leider ist es nicht möglich für den Onlineshop einen Gutschein zu kaufen. Gutscheine mit frei wählbarem Betrag kannst du in unserem Laden in Thun erwerben. Diese Gutscheine können jedoch nur im Laden eingelöst werden. Unsere Gutscheine sind unbeschränkt gültig.
  
  
• Können Gutscheine, welche in Bern gekauft wurden, weiterhin eingelöst werden?
  Ja, alle unsere Gutscheine sind unbeschränkt gültig und können weiterhin in unserem Thuner Laden eingelöst werden.